Política de Envíos

En Delicadez nos esforzamos por procesar y enviar cada pedido de forma rápida, segura y confiable.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de 1 a 2 días hábiles una vez confirmado el pago.

Los pedidos realizados después del horario de atención, así como los fines de semana o días festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Una vez que el pedido ha sido entregado a la paquetería, los tiempos estimados de entrega son:

• Envío Exprés: 1 a 2 días hábiles.
• Envío Estándar: 3 a 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destino, la disponibilidad de la paquetería y otras circunstancias fuera de nuestro control.

Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Algunas localidades consideradas como zonas extendidas o de difícil acceso pueden requerir tiempos de entrega adicionales.

Seguimiento de tu pedido

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para que puedas dar seguimiento al envío en tiempo real.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de que la información sea incorrecta o incompleta y esto genere costos adicionales o devoluciones, dichos gastos podrán ser responsabilidad del cliente.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, alta demanda, eventos extraordinarios o incidencias de la empresa de mensajería.

Contacto

Si tienes alguna duda sobre tu pedido o necesitas ayuda con el seguimiento de tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

Delicadez
📍 Dirección: Av. 5 de Mayo 43, Centro Histórico, Ciudad de México, México.
🕒 Horario de atención: Lunes a Domingo, de 10:30 AM a 7:00 PM.
📱 WhatsApp: +52 55 1119 1764
✉️ Correo electrónico: ventas@delicadez.mx

---

Esta política es adecuada para una tienda en Shopify que utiliza Skydrop y deja claro que los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que el paquete ha sido entregado a la paquetería, no desde el momento en que el cliente realiza la compra.